소개
EC 규정 261 항공 승객의 권리는 유럽 연합의 소비자 보호 조치의 중심 요소입니다. 이 법률은 항공 여행객에게 강력한 보호를 제공하며, 항공 사고 시 항공사가 따라야 할 원칙을 제시합니다.
EC 규정 261 해석하기
2005년 2월에 제정된 EC 규정 261은 승객이 탑승 거부, 비행 취소, 또는 긴 지연에 직면했을 때 승객의 권리를 보장하도록 설계되었습니다. 이 규정은 EU 내 모든 항공편, 그리고 EU 공항에서 출발하거나 도착하는 항공편에 적용됩니다.
EC 규정 261의 관할권
EC 규정 261의 관할 범위는 특히 넓게 설정되어 있어 EU 회원국 전체 그리고 아이슬란드, 노르웨이, 스위스를 포함합니다. 또한 항공편이 EU 공항에서 시작되는 경우 비-EU 항공사에도 적용됩니다.
EC 규정 261에 따른 승객의 권리
이 규정은 승객의 권리를 세 가지 주요 분야로 명시합니다:
- 탑승 거부: 비행기가 과도하게 예약되어 승객이 불가피하게 탑승을 거절당한 경우, 그들은 보상, 우울감, 그리고 환불 또는 다른 경로로의 변경 사이에서 선택할 권리가 있습니다.
- 비행 취소: 비행이 취소된 경우, 승객은 보 않아야 하며, 보상받아야 하고, 환불 또는 다른 경로로의 변경 사이에서 선택할 권리가 있습니다.
- 장기 지연: 3시간을 넘는 지연에 대해 승객은 우울감과 보상을 받을 수 있는 권리가 있습니다.
EC 규정 261에 따른 보상 결정
EC 규정 261에 따른 보상은 비행 거리 및 지연 시간에 따라 다양합니다:
- 단거리 비행 (최대 1,500 km): €250
- 중거리 비행 (1,500 km - 3,500 km): €400
- 장거리 비행 (3,500 km 이상): €600
EC 규정 261에 따른 '특별한 상황'
이 규정은 항공사가 보상을 제공할 필요가 없는 특정 '특별한 상황'을 식별합니다. 이는 심각한 날씨 조건, 보안 위협, 파업, 또는 예상치 못한 항공 안전 문제를 포함합니다.
EC 규정 261에 따른 보상 청구
승객은 항공사에 직접 보상을 청구하거나 청구 관리 회사를 통해 보상을 청구할 수 있습니다. 항공사가 법적으로 승객에게 EC 규정 261에 따른 그들의 권리를 알려야하지만, 그들은 종종 보상 지급을 회피하려고 시도합니다. 여기에서 Southwest 항공사의 비행이 취소되었을 때 무엇을 해야하는지 알아봅시다.
EC 규정 261의 미래 방향
EC 규정 261은 항공 승객에게 강력한 보호를 제공하고 있지만, 그 범위와 시행에 대한 논의는 계속되고 있습니다. 항공 여행이 계속 성장함에 따라, 이 복잡한 규정을 이해하고 효과적으로 탐색하는 것이 점점 중요해질 것입니다.